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网购暂难撬动橱柜业务消费者更看重品质

发布时间:2018-07-10 03:45:54 编辑:笔名

购暂难撬动橱柜业务 消费者更看重品质

才过去不久的“双十一”让淘宝天猫创造了国内电商单日最高销售记录,然而在如此红火的销售业绩背后,是很多消费者的吐槽,比如商家抬高原价、取消订单、延迟发货,这导致“双十一”过后退货投诉率激增。再加上之前的19家传统家居卖场集体抵制天猫O2O事件,让家居行业的购一时陷入尴尬状态。

才过去不久的双十一让淘宝天猫创造了国内电商单日最高销售记录,然而在如此红火的销售业绩背后,是很多消费者的吐槽,比如商家抬高原价、取消订单、延迟发货,这导致双十一过后退货投诉率激增。再加上之前的19家传统家居卖场集体抵制天猫O2O事件,让家居行业的购一时陷入尴尬状态。

购价格优惠大多只是噱头

很多友双十一熬夜抢货,奋战不息的原始驱动力无外乎几种:价格、选择面、从众!在商家打出的大优惠、大折扣、大促销,以及N家店和商品同时供友选择的情况下,有的人是真的奔着价格而来,有的人则是从众心理:大家买了

网购暂难撬动橱柜业务消费者更看重品质

,我也凑凑热闹。但是许多友却在当天遇到了不少问题,购三宗罪浮出水面:卖家抬高原价再打折、无故取消用户订单以及延迟商品发货配。

实际上,作为原始驱动力的价格,也并非真的就是在当天优惠到底!不少参与当天促销活动的品牌店铺,后来被买家投诉:这些店铺普遍是在提高商品原价之后,再进行五折促销,实际上全场五折只是一个噱头而已,如果按实际价格来算,友真正享受的优惠并没有多少。

购暂难撬动橱柜等大宗消费品

首先,许多友在络上选购产品的心理预期价位并不如我们想象中高。如果说是产品超过1000元,多数人是不愿意在上凭图片和卖家描述来选定产品的。因为这牵扯到实物是否货不对版,产品描述是否真实,产品质量是否过关等问题。橱柜产品的价格动辄数千甚至上万元,消费者当然对于购难以放心。

其次,大家都知道,如非同城,那么物流将是件麻烦事。谁都无法保证物流时间、物流过程中是否损害商品。物流距离远的话,就加大了运输的风险,那么消费者当然不会愿意大费周章的去上订购,然后经过漫长等待收到损毁严重的橱柜产品。这种情况下,直接到本地的大型卖场进行挑选恐怕省心不少,

最后,价格是否真的优惠?其实很多卖场打出来的折扣都是兼并了线上线下渠道,扫描二维码既能拿到现金抵用券,卖场当天直接打出折后大返利,商场再补贴8%等,这些折扣算下来,价格也很优惠,此外还包运输安装,为买家省去不少麻烦。

所以,与卖场PK,无疑只能在小商品上决胜负。而类似天猫O2O等方式试图打通大宗家居建材产品的方式是否可行,也得待市场评判。

来源:中华橱柜